Come scegliere un property manager a Roma: 7 domande da fare prima di firmare

Affidare casa tua a un property manager è una scelta di fiducia: gli consegni le chiavi di un bene da centinaia di migliaia di euro. Eppure tanti proprietari scelgono guardando solo la percentuale. In questa guida trovi le 7 domande da fare a qualunque gestore di affitti brevi a Roma — NDP Rent compresa — prima di firmare. Se su una di queste ricevi risposte vaghe, hai già la tua risposta.

I 3 errori più comuni (e come evitarli)

Prima delle domande giuste, gli errori che vediamo fare più spesso ai proprietari romani:

• Scegliere solo sulla percentuale. Il 20% di un gestore mediocre vale meno del 30% di uno che tiene la casa piena: conta il netto che ti resta, non la commissione. Ne parliamo nella guida su quanto costa la gestione.
• Fidarsi delle recensioni degli ospiti. Dicono che le vacanze sono andate bene — non come viene trattato chi possiede la casa. Cerca i proprietari.
• Non leggere le regole d'uscita. È l'ultima cosa che si guarda e la prima che serve quando qualcosa va storto: penali e vincoli si scoprono sempre troppo tardi.

Le 7 domande che seguono servono esattamente a non cadere in questi tre buchi.

1. La garanzia è scritta nel contratto?

Le promesse a voce non valgono niente: conta cosa c'è nel contratto. Chiedi: cosa succede se non mi trovo bene? La risposta di NDP Rent è per iscritto: se dopo 6 mesi non sei soddisfatto, esci subito e l'ultimo mese di gestione non ce lo paghi. Pochi a Roma mettono una garanzia così nero su bianco — e questo, da solo, ti dice molto.

2. Posso leggere recensioni di proprietari?

Attento al trucco: quasi tutti i gestori mostrano le recensioni degli ospiti. Ma tu non sei un ospite: sei un proprietario, e il servizio che ti interessa è un altro. Cerca recensioni di proprietari con nome e cognome: le nostre sono su Google — 4,9/5 — e parlano di bonifici puntuali, problemi risolti in fretta e case seguite per anni.

3. Chi risponde, una persona o un call center?

Quando a mezzanotte l'ospite perde le chiavi, chi risponde? E quando tu vuoi sapere come sta andando la casa, chiami un numero verde o una persona? Da NDP Rent ogni casa ha una persona dedicata, con nome e cognome, che la conosce davvero. Siamo un team a Roma, in Via Vittorio Veneto — non un centralino.

4. Come escono i proprietari che non si trovano bene?

Leggi le regole d'uscita prima di firmare: penali nascoste, preavvisi lunghi mesi, vincoli pluriennali sono il segnale di un gestore che trattiene i clienti col contratto invece che col servizio. Le nostre regole d'uscita sono semplici e senza penali nascoste — anche se, finora, il 100% dei proprietari ha rinnovato ogni anno.

5. Come decidete i prezzi?

La differenza tra una casa che rende e una che sopravvive sta quasi tutta qui. Se il gestore risponde "mettiamo un buon prezzo e lo aggiustiamo ogni tanto", scappa: i prezzi vanno aggiornati ogni giorno, su zona, stagione, eventi e domanda reale. È così che le case NDP Rent stanno all'87% di occupazione media annua. Ne parliamo in dettaglio nella pagina servizi.

6. Quante case gestisce ogni persona?

Un gestore con migliaia di case e pochi operatori non può conoscere la tua. Chiedi il rapporto tra case e persone, e se c'è un limite agli ingressi. Noi prendiamo al massimo 3 case nuove al mese — per questo c'è una lista d'attesa: preferiamo seguire bene 57+ case che seguirne male 500.

7. I numeri li posso verificare?

Occupazione, ricavi, casi reali: chiedili, e chiedi come vengono rendicontati — i nostri, con tre casi e le cifre, sono nella guida su quanto rende una casa in affitti brevi a Roma. Ogni mese i nostri proprietari ricevono un resoconto completo: notti vendute, incassi, spese, riga per riga. E prima ancora di firmare, l'Analisi Gratuita dei Ricavi ti mostra i numeri di casa tua: è il modo più veloce per capire con chi hai a che fare — confrontaci con chiunque.

Nicola Di PalmaFounder di NDP Rent · Gestione affitti brevi a Roma · 4,9/5 su Google